Comment savoir avec certitude si mon PC est infecté par un virus ?

Les symptômes les plus fiables sont : des publicités qui s'affichent en dehors des navigateurs, votre antivirus désactivé ou introuvable, des programmes qui s'ouvrent seuls, votre navigateur redirigé vers des sites inconnus, et un PC qui surchauffe ou utilise 100 % du processeur même au repos. Si vous observez plusieurs de ces signes, votre PC est très probablement infecté.

Peut-on supprimer un virus soi-même sans technicien ?

Oui, dans la grande majorité des cas. Les outils gratuits comme Malwarebytes et HitmanPro permettent de nettoyer efficacement la plupart des infections courantes (publiciels, logiciels espions, pirates de navigateur, chevaux de Troie classiques). Seuls les ransomwares (rançongiciels) et certains rootkits très avancés nécessitent l'intervention d'un professionnel.

Malwarebytes est-il vraiment gratuit ?

Oui. La version gratuite de Malwarebytes permet de détecter et supprimer les malwares sans limitation. Elle ne propose pas de protection en temps réel (contrairement à la version payante), mais pour un nettoyage ponctuel, la version gratuite est parfaitement suffisante et tout aussi efficace.

Faut-il formater son PC après une infection par un virus ?

Non, dans la majorité des cas. Le formatage est une solution radicale réservée aux infections très sévères (ransomware, rootkit persistant) ou quand les outils de nettoyage ne parviennent pas à éliminer complètement la menace. Pour une infection courante, Malwarebytes en mode sans échec suffit généralement à nettoyer complètement le système.

Mon antivirus n'a rien détecté, mon PC peut-il quand même être infecté ?

Oui. Les antivirus classiques peuvent manquer certaines menaces récentes ou des logiciels espions sophistiqués. C'est pourquoi il est recommandé d'utiliser Malwarebytes en complément de votre antivirus : les deux logiciels se spécialisent sur des types de menaces différents et ne se remplacent pas mutuellement.

Que faire si mes fichiers sont chiffrés par un ransomware ?

Ne payez pas la rançon : il n'y a aucune garantie de récupérer vos fichiers. Vérifiez d'abord si une copie de sauvegarde existe (disque externe, cloud). Consultez le site nomoreransom.org qui propose des outils de déchiffrement gratuits pour de nombreuses familles de ransomwares. Si aucune solution n'existe, contactez un professionnel : certains ransomwares anciens peuvent être déchiffrés par des experts.

Supprimer un virus ou malware de son PC : guide étape par étape

Un virus ou un malware sur votre ordinateur n'est pas une fatalité. Avec les bons outils et la bonne méthode, vous pouvez nettoyer votre PC vous-même, gratuitement et sans risque de perte de données. Ce guide vous accompagne étape par étape, de la détection de l'infection jusqu'à la sécurisation de votre machine après nettoyage.

Votre navigateur s’ouvre sur des sites que vous ne connaissez pas. Des publicités apparaissent sur votre bureau. Votre PC rame sans raison. Ou pire : votre antivirus s’est désactivé tout seul. Ces signes ne trompent pas : votre ordinateur est probablement infecté par un virus ou un malware.

Pas de panique. Dans la grande majorité des cas, il est possible de nettoyer son PC soi-même, sans perdre ses données et sans payer. Ce guide vous explique comment, étape par étape, avec des outils gratuits et éprouvés.

Un virus peut aussi être responsable d’un ordinateur lent — si c’est votre cas, commencez par ce guide avant de diagnostiquer d’autres causes.

Comment savoir si votre PC est infecté ?

Avant d’agir, il faut confirmer l’infection. Voici les signes les plus caractéristiques, classés du plus évident au plus subtil.

Signes évidents :

Des fenêtres publicitaires s’ouvrent seules, même quand votre navigateur est fermé
Votre navigateur redirige systématiquement vers des moteurs de recherche inconnus (Bing forcé, Yahoo, ou un moteur suspect)
Un programme appelé « Optimizer » ou « PC Cleaner » est apparu sur votre bureau sans que vous l’ayez installé
Votre antivirus indique qu’il est désactivé ou que la protection est compromise

Signes moins évidents mais tout aussi révélateurs :

Le PC utilise 80 à 100 % de son processeur ou de sa mémoire vive même au repos (vérifiable dans le Gestionnaire des tâches avec Ctrl + Maj + Échap)
Vos mots de passe ont été modifiés sur des comptes en ligne alors que vous ne l’avez pas fait
Des amis vous signalent avoir reçu des messages étranges depuis votre adresse e-mail
Le PC met anormalement longtemps à démarrer ou à s’éteindre

Ce qui ne signifie pas forcément une infection :

Un PC lent peut simplement manquer de RAM ou avoir un disque dur trop plein
Une fenêtre pop-up sur un site web n’indique pas que le PC est infecté, seulement que le site affiche des publicités intrusives

Si vous constatez plusieurs des signes de la première liste, passez immédiatement aux étapes suivantes.

Avant de commencer : mesures d’urgence

Dès que vous suspectez une infection, deux réflexes immédiats peuvent limiter les dégâts.

Changez vos mots de passe depuis un autre appareil. Utilisez votre téléphone (en 4G, pas en Wi-Fi partageant la même box) pour changer les mots de passe de vos comptes sensibles : messagerie, banque, réseaux sociaux. Ne faites pas confiance à l’ordinateur infecté pour cette opération.

Ne faites aucun achat en ligne et ne saisissez aucune information bancaire sur le PC infecté jusqu’à ce qu’il soit nettoyé. Certains malwares sont spécialement conçus pour intercepter les données saisies sur les pages de paiement.

Étape 1 : déconnecter du réseau et sauvegarder

Déconnectez le PC d’Internet : débranchez le câble réseau ou désactivez le Wi-Fi (icône réseau en bas à droite de l’écran, puis cliquez sur votre réseau Wi-Fi et choisissez « Déconnecter »). Cette coupure empêche le malware de communiquer avec ses serveurs, de se mettre à jour ou d’exfiltrer vos données pendant que vous travaillez.

Faites une sauvegarde rapide de vos fichiers importants avant de lancer le nettoyage. Copiez vos documents, photos et fichiers essentiels sur une clé USB ou un disque externe. Attention : ne sauvegardez que les fichiers de données (documents Word, photos, vidéos) — pas les programmes installés, qui pourraient eux-mêmes être infectés.

Notez les symptômes : le nom des programmes suspects que vous avez vu, les messages d’erreur apparus, les sites vers lesquels vous avez été redirigé. Ces informations peuvent vous aider à identifier précisément la menace.

Étape 2 : analyser avec Malwarebytes gratuit

Malwarebytes est le logiciel de référence pour la suppression de malwares. Il détecte des catégories de menaces que les antivirus classiques manquent souvent : publiciels (adware), logiciels espions (spyware), pirates de navigateur (browser hijackers) et chevaux de Troie.

Installation et utilisation :

Reconnectez brièvement Internet uniquement pour télécharger Malwarebytes depuis malwarebytes.com. Déconnectez à nouveau une fois le téléchargement terminé.
Lancez l’installateur. Choisissez « Essai gratuit » puis refusez l’offre payante — la version gratuite suffit pour le nettoyage.
Une fois installé, cliquez sur « Scanner » puis « Scanner les menaces ». L’analyse dure entre 10 et 30 minutes selon la taille de votre disque.
À la fin du scan, Malwarebytes liste toutes les menaces détectées. Cliquez sur « Tout mettre en quarantaine » pour les isoler.
Redémarrez le PC quand le logiciel le demande.

Après le redémarrage, lancez un second scan pour confirmer que le système est propre. Si Malwarebytes ne détecte plus rien, vous avez éliminé la majorité des infections courantes.

Étape 3 : scan complémentaire en mode sans échec

Si les symptômes persistent après le scan Malwarebytes, ou si le logiciel n’a pas pu supprimer certains éléments (certains malwares se protègent en se lançant avec Windows), il faut effectuer le nettoyage en mode sans échec.

Comment démarrer Windows en mode sans échec :

Sur Windows 10 et 11 : cliquez sur le menu Démarrer, puis sur l’icône d’alimentation. Maintenez la touche Maj enfoncée et cliquez sur « Redémarrer ». Dans le menu qui apparaît, choisissez « Dépanner » > « Options avancées » > « Paramètres de démarrage » > « Redémarrer ». Appuyez ensuite sur la touche 4 pour démarrer en mode sans échec.

En mode sans échec, Windows charge uniquement les pilotes essentiels et bloque le démarrage de la plupart des malwares. C’est dans cet état que le nettoyage est le plus efficace.

Relancez un scan Malwarebytes complet depuis ce mode. Ajoutez si possible un second outil de scan : HitmanPro (gratuit 30 jours, disponible sur hitmanpro.com) offre une technologie de détection différente et peut trouver des menaces résiduelles.

Réinitialiser votre navigateur :

Les pirates de navigateur (browser hijackers) modifient la page d’accueil, le moteur de recherche et installent des extensions malveillantes. Même après nettoyage du système, ces modifications peuvent persister dans le navigateur.

Dans Chrome : Menu (trois points) > Paramètres > Réinitialiser les paramètres > Rétablir les paramètres par défaut. Dans Firefox : Menu (trois traits) > Aide > Informations de dépannage > Réparer Firefox. Dans Edge : Menu (trois points) > Paramètres > Rétablir les paramètres > Restaurer les valeurs par défaut.

Vérifiez également les extensions installées dans votre navigateur et supprimez toute extension que vous ne reconnaissez pas.

Après le nettoyage : sécuriser votre PC

Le nettoyage ne sert à rien si vous ne comprenez pas comment l’infection est arrivée et si vous ne prenez pas les mesures pour éviter une réinfection.

Identifiez la source de l’infection. Les causes les plus fréquentes chez les particuliers sont : un logiciel téléchargé depuis un site non officiel (évitez les sites de téléchargement type 01net, Clubic téléchargement ou Softonic — préférez toujours le site officiel de l’éditeur), un fichier joint d’e-mail ouvert sans vérification, ou une clé USB d’origine inconnue branchée sur le PC.

Vérifiez votre antivirus. Windows Defender (intégré à Windows 10/11) est un antivirus sérieux et suffisant pour la plupart des usages. Vérifiez qu’il est bien actif : tapez « Sécurité Windows » dans la barre de recherche et assurez-vous que toutes les protections affichent un bouclier vert.

Mettez à jour Windows et tous vos logiciels. La grande majorité des infections exploitent des failles de sécurité dans des logiciels non mis à jour. Un système à jour est considérablement plus difficile à infecter.

Créez des sauvegardes régulières. La seule protection vraiment efficace contre les ransomwares (virus qui chiffrent vos fichiers et demandent une rançon) est une sauvegarde récente, stockée sur un support déconnecté du PC. Un disque dur externe que vous branchez une fois par semaine, puis que vous rangez, est la solution la plus simple et la plus fiable.

Modifiez vos mots de passe. Maintenant que le PC est propre, changez les mots de passe de tous vos comptes importants (messagerie, banque, réseaux sociaux) depuis l’ordinateur nettoyé. Privilégiez des mots de passe longs (12 caractères minimum) et différents pour chaque service.

Méfiez-vous des fausses alertes. Une grande partie des infections commencent par un faux message d’alerte : « Votre PC est infecté, appelez ce numéro » ou « Votre Windows est expiré ». Ces messages apparaissent dans le navigateur et sont conçus pour vous paniquer. Fermez simplement l’onglet — ne composez jamais le numéro affiché.

Nettoyer un PC infecté demande de la méthode et un peu de patience, mais reste tout à fait accessible à un particulier non technicien. Si les étapes de ce guide n’ont pas suffi à résoudre le problème — notamment en cas de ransomware ou de symptômes persistants après plusieurs scans —, n’hésitez pas à faire appel à un technicien. Une intervention professionnelle est souvent plus rapide et plus sûre que de s’acharner seul sur une infection complexe.

Une fois votre PC nettoyé, choisissez un antivirus adapté à votre usage : notre comparatif des antivirus en 2026 vous aidera à faire le bon choix. Si un virus a rendu votre PC lent, consultez aussi nos solutions pour ordinateur lent pour restaurer les performances. Pour prévenir les futures infections, apprenez à reconnaître le hameçonnage et les spams qui sont la principale porte d’entrée des malwares. JTH Informatique propose également des ressources sur la sécurité informatique pour les particuliers.